Grupo GIA: �a Giatsu e a HTW s�o hoje duas marcas de refer�ncia no setor da Climatiza��o e AQS�

O Grupo Gia assume-se como a melhor solu��o para cobrir todas as necessidades de climatiza��o e �guas quentes sanit�rias (AQS). Francisco Sanz, CEO e fundador da empresa, conduz-nos numa viagem ao centro da atividade do Grupo Gia.

�Nestes 10 anos estamos felizes em dizer que superamos em muito as expectativas que t�nhamos quando a empresa come�ou a atividade�, come�a por real�ar o respons�vel.

A empresa criou duas marcas �que s�o hoje refer�ncias no nosso setor (a Giatsu e a HTW), que se consolidam nos principais distribuidores e clientes a n�vel nacional. Internacionaliz�mo-nos progressivamente e crescemos � medida que as oportunidades foram surgindo. Em primeiro lugar, nos pa�ses vizinhos at� � cria��o de uma Divis�o Internacional em 2019, para poder chegar a 31 pa�ses�.

Francisco Sanz destaca "os bons resultados em Portugal, onde o GRUPO GIA vendeu 250.000 unidades em menos de 10 anos, conseguindo tamb�m um crescimento de vendas superior a 20% no �ltimo ano, atingindo um volume de neg�cios superior a 8 milh�es de euros". "A nossa marca Giatsu j� � reconhecida como l�der no mercado de ar condicionado e �gua quente dom�stica e a HTW continua a expandir-se, com um volume de neg�cios anual de 4,6 milh�es de euros e uma perspetiva espetacular para o futuro. Al�m disso, temos a nossa pr�pria equipa de vendas e servi�o SAT, j� que nosso objetivo � oferecer um �timo servi�o e atendimento ao cliente", acrescenta.

O CEO do Grupo Gia afirma que a empresa conta com "uma equipa de 80 profissionais e pessoas dedicadas que, em conjunto, conseguiram tornar-se no principal importador de produtos de ar condicionado em Espanha, com uma quota de mercado de 17,5%. Um esfor�o que conseguiu sustentar o Grupo GIA como um dos pioneiros no seu setor, alcan�ando um volume de neg�cios de 44 milh�es de euros no �ltimo ano, gra�as � confian�a dos nossos clientes".

Sobre as marcas, Sanz refere que "ambas trabalham num portfolio muito completo". "A nossa marca Giatsu (com a selo Professional Comfort Solutions) � especializada e exclusiva na distribui��o profissional, por isso os seus produtos n�o podem ser encontrados atrav�s de outros clientes. Por outro lado, a HTW (Quality Comfort Everywhere) � comercializado nos dois canais principais, Profissional e Retalho, e pode ser encontrado em grandes empresas nacionais".

As duas marcas "t�m um �timo servi�o p�s-venda: atendimento especializado ao cliente e garantias. O nosso SAT, centralizado na sede, em Montmel�, conta com uma rede de t�cnicos em Espanha e Portugal com mais de 150 profissionais, que assistem aos problemas em menos de 48 horas. Oferecemos tamb�m uma garantia de 3 anos em todos os nossos produtos e de 5 anos no compressor.

No que diz respeito � gama, "ambas as marcas t�m uma grande variedade de produtos dos principais segmentos de ar condicionado e �gua quente sanit�ria: gama de �gua, gama especializada, gama dom�stica, gama HPWH, gama industrial, gama de escrit�rio, gama port�til, gama de ventila��o, comandos e acess�rios".

O respons�vel adianta que "a nossa principal novidade em ambas as marcas � o aumento de pot�ncia em diversas gamas e as solu��es aerot�rmicas. Como uma empresa ambientalmente consciente, somos respons�veis por encontrar solu��es cada vez mais eficientes e menos prejudiciais. E isto envolve a cria��o de produtos que funcionam com g�s R32 ou energia aerot�rmica, duas das melhores solu��es a este respeito nos dias de hoje".

• Maior efici�ncia no aquecimento e arrefecimento, gra�as ao seu compressor com tecnologia de vapor melhorada
• Sistema de Gest�o de Energia (EMS)
• Monitoriza��o da quantidade de refrigerante em tempo real
• Ampla faixa de temperatura de opera��o: de -25�C a 48�C.

Sobre o mercado ib�rico, Francisco Sanz refere que o Grupo Gia "� o primeiro importador nacional de produtos de ar condicionado e isso n�o seria poss�vel se n�o tiv�ssemos uma venda correspondente. � por isso que estamos presentes nos principais distribuidores e instaladores (setor profissional) e nos mais reconhecidos operadores retalhistas, tanto em Espanha como em Portugal".

Para o CEO da empresa �o nosso plano estrat�gico de vendas est� focado em fortalecer ainda mais a nossa presen�a internacional, destacando-se pa�ses como Portugal e It�lia, onde j� estamos estabelecidos e promoveremos ainda mais as nossas a��es nos canais e dar-nos a conhecer. � nesta linha que vamos trabalhar a m�dio e longo prazo, para que os profissionais do setor e o cliente final conhe�am todas as nossas solu��es e, claro, as nossas marcas�.

"Estamos tamb�m a melhorar a visibilidade da nossa marca nos meios de comunica��o (online e offline), nas redes sociais e no ponto de venda. Queremos chegar aos nossos parceiros, colaboradores e ao utilizador final. Trabalhamos para oferecer todas as ferramentas e comunica��o para ajudar o cliente a detetar as suas necessidades reais e cobri-las com o produto mais adequado em cada caso. E, para isso, � necess�rio informar e estar presente no ponto de venda, nos principais meios de comunica��o social do setor e nas redes sociais", sustenta Francisco Sanz.

�As nossas apresenta��es aos clientes concentram-se numa revis�o geral da gama e tamb�m nas principais caracter�sticas diferenciais dos produtos, especialmente os novos. Por outro lado, fornecemos forma��o t�cnica atrav�s do departamento SAT sobre os principais problemas e como resolv�-los, bem como informa��es gen�ricas e �teis sobre ar condicionado e produtos AQS�, informa.

Atualmente o Grupo Gia conta com uma equipa de vendas em Lisboa e outra no Porto, que trabalha tanto as marcas HTW como a Giatsu, numa gest�o eficiente tamb�m da rede de distribui��o.

"Temos, assim, uma maior presen�a em Lisboa e no Porto, embora tenhamos tamb�m grandes acordos nacionais com operadores do setor, que trabalham em todo o pa�s. Este ano, com o aumento da equipa, esperamos tamb�m superar o n�mero de clientes e, portanto, a presen�a nacional", sustenta.

O respons�vel salienta que, no que respeita aos objetivos para este ano, "eles s�o muito ambiciosos, tanto em termos quantitativos como qualitativos. A empresa est� em expans�o e temos um ano � nossa frente para enfrentar grandes desafios". "Vamos continuar a apostar e a crescer com a nossa marca Giatsu dentro da distribui��o profissional ajudando os nossos clientes, e tamb�m queremos consolidar o nosso projeto da Divis�o Internacional para crescer nos mercados europeus. Estamos a promover o HTW no canal de retalho e profissional com uma vasta gama de solu��es adaptadas a cada cliente. Outro dos nossos principais desafios � promover a venda n�o sazonal de produtos de ar condicionado e entrar ainda mais no setor da �gua Quente Sanit�ria. Finalmente, a um n�vel mais qualitativo, queremos fortalecer ainda mais as rela��es com os distribuidores, alcan�ar mais e melhor os nossos consumidores e refor�ar o nosso departamento de servi�o t�cnico".

Quanto ao panorama do mercado profissional do ar condicionado em Portugal, Francisco Sanz considera que este "est� em grande expans�o, principalmente devido ao enorme crescimento do turismo (hot�is, pousadas e outros segmentos) e de outros servi�os associados. Para n�s estes projetos s�o de grande import�ncia, h� um grande esfor�o da nossa parte para apoiar os nossos clientes nestes trabalhos, desenvolvemos com eles uma pol�tica de proximidade, apoio t�cnico, procura das solu��es energ�ticas mais sustent�veis e acompanhamento das obras".

Por outro lado, �o mercado profissional mostra sinais de crescimento, embora muito mais moderado. Para n�s este � um mercado em foco e que temos em grande considera��o, onde j� fizemos um grande trabalho e que continua a merecer toda a nossa aten��o�.

No caso espec�fico de Portugal, a empresa aumentou a equipa de forma a prestar o melhor servi�o poss�vel aos parceiros, com forma��o, comunica��o, eventos, etc. �Portanto, nossa estrat�gia de marketing no pa�s ser� focada em 3 �reas: relacionamento com o distribuidor, presen�a nos �rg�os de comunica��o social do setor e presen�a de destaque nos pontos de venda�

"Para a nossa empresa, o cliente e a sua satisfa��o t�m sido sempre a nossa prioridade ao longo destes dez anos. Esta filosofia � o que nos impulsiona na procura constante de melhorias, tanto a n�vel do produto, como a n�vel da efici�ncia e do servi�o. Estamos a celebrar o nosso 10.� anivers�rio com grandes parceiros, fornecedores e distribuidores que est�o a trabalhar no mesmo objetivo que n�s, e temos igualmente uma excelente equipa comprometida com todos estes des�gnios. Esperamos continuar a celebrar com numerosos sucessos e novos objetivos, sempre a pensar nos nossos clientes", real�a.